Тур из Поднебесной. Как заработать на китайских туристах

Тур из Поднебесной. Как заработать на китайских туристах

Егор Переверзев Forbes Contributor, Светлана Саванович Forbes Contributor

Туристический поток из Китая заметен не только в России, но и по всему миру. В 2017 году китайские туристы выехали за пределы родины 129 млн раз, многие сделали это впервые

Китайцы, приезжающие в составе организованных групп, далеко не всегда становятся благословением локального бизнеса. Порой они создают ощутимую дополнительную нагрузку на инфраструктуру и нервы местных жителей. Поездка малобюджетной группы обычно организована как замкнутый цикл с тем, чтобы максимум потраченных в стране денег так или иначе достался китайскому оператору.

Организованные массовые низкобюджетные туры рассматриваются и в самом Китае как менее престижная форма путешествия, подходящая скорее для путешественников-новичков либо для людей, относящихся по доходам к средненизкому потребительскому сегменту. Неслучайно Таиланд — любимое туристическое направление китайцев в течение последних нескольких лет — с 2016 года запретил въезд туристических групп из КНР по дешевым путевкам (до $300). Судя по всему, ограничение по стоимости не привело к заметному снижению турпотока: в 2017 году Таиланд посетили более 10 млн туристов из Китая, многие из них позже стали инвесторами в тайскую недвижимость.

Очевидно, что китайские туристы, за которых стоит побороться, — независимые путешественники — избегают массовых дешевых туров и отправляются в поездки, которые организовывают сами, за новыми впечатлениями. Согласно китайской статистике 2017 года, 56% туристов, выезжавших из страны, организовали поездку сами либо с помощью турагентства как индивидуальный тур для маленькой группы друзей, коллег, семьи. Все большее количество стран открывается для китайского туризма, и роль данного сегмента будет увеличиваться.

Танковый полигон как бизнес-идея

Отдельный сегмент независимых китайских путешественников — это бизнес-туристы. Это опытные путешественники, которых за рубежом обычно встречают их местные партнеры. На такие встречи компании традиционно расходуют значительные бюджеты, стараясь отплатить китайцам за их гостеприимство в Китае.

Читайте также  Мебельный тур в Китай, или Как купить мебель с экономией до 500%?

В России помимо традиционных ресторанов и выездов на природу в последнее время стали популярны туры на танковые полигоны и на охоту: в Китае аналогичные забавы весьма труднодоступны. У этой категории гостей из Поднебесной все в порядке с деньгами, но не хватает времени: доступность информации на китайском языке и возможность совершить покупки, не уходя далеко от гостиницы, зачастую определяет их выбор при поиске подарков и сувениров для домашних.

К слову, вопрос о том, что дарить приезжающему в гости китайскому партнеру, периодически остро встает в офисах московских фирм — уже сегодня это может быть интересной нишей для развития небольшого бизнеса.

Опытные путешественники часто говорят на хорошем английском, молоды, едут в новые места, с удовольствием пробуют местную кухню, посещают культурные и исторические достопримечательности. Для многих уникальность впечатлений намного более значима, чем цена.

Уникальный опыт и учебные туры

Участники туристической индустрии Китая утверждают, что среди индивидуальных путешественников наибольший интерес представляют сейчас два тренда.

Первый — новые уникальные опыты, и они мало отличаются от тех, которые выбирают состоятельные путешественники по всему миру. Например, путешествия к достопримечательностям, внесенным в список культурных ценностей ЮНЕСКО, по местам с необычными кулинарными опытами, с погружением в местный быт и традиции, в труднодоступные места — Антарктида, Галапагосские острова, затерянные в горах деревушки и т. д.

Второй — учебные туры/детские летние лагеря. Особенно популярны среди китайских родителей летние учебные лагеря при известных университетах. Цена за пребывание в подобном лагере в США составляет от $5000 до $8000 за 10-дневную смену. В 2016 году более 800 000 китайцев отправились в учебные зарубежные туры во время каникул, потратив более $3 млрд.

Что ожидают от поездки за рубеж китайские туристы

— Любой тур для китайских туристов считается плохо организованным, если в нем не предусмотрена обширная программа шопинга. В среднем индивидуальный китайский турист тратит на покупки в поездке $729 на человека, в то время как туристы-некитайцы — $486. Что они покупают? В лидерах на сегодня — потребление предметов роскоши, хотя, по некоторым данным, значение этого тренда снижается в связи с замедлением китайской экономики и растущей доступностью люксовых иностранных товаров в самом Китае.

Читайте также  Гендиректор «Санрайз Тур»: «Если Турцию закроют, катастрофы не будет»

— Прием мобильных платежей. Более 50% жителей Китая пользуются мобильными платежами, предпочитая Alipay и WeChat наличным, а также банковским картам. Того же уровня комфорта они ожидают за рубежом. Зимой 2018 года Финляндия стала первой страной, предложившей китайским туристам полное покрытие сферы туризма и услуг Alipay. В результате поток китайских туристов в Финляндию вырос на 63%, с 265 000 человек в 2016 до 432 000 в 2017 году, при этом в среднем китайские туристы потратили во время пребывания в Финляндии $1553 США на человека.

— Красота туристического места — акцент на видах для фото и видеосъемки. Абсолютно типичная картина на экзотических курортах: заботящиеся о красоте загара, лежащие на шезлонгах в полудреме туристы-некитайцы и китайские туристки, надевающие пятый купальник и делающие сотый снимок в тысячном ракурсе. Фотосъемка в красивых местах — в некотором роде психологическая потребность китайцев, эффективный способ демонстрации окружению, как привилегированна и богата их жизнь.

— Доступ в интернет — обязательная часть комфортного путешествия за рубеж. Именно китайцы на сегодняшний день находятся в авангарде пользователей мобильных приложений, революционных систем оплаты, они лидеры по количеству времени, активно проводимого онлайн. Китайские туристы пользуются интернетом и мобильными приложениями, в том числе для нахождения местных достопримечательностей, ресторанов, передвижения по городу и т. д., при этом они гораздо больше, чем туристы из других стран, доверяют рекомендациям пользователей, а не туристическим путеводителям или рекламным материалам.

— У китайских туристов, выезжающих за рубеж, длинный список мест для посещения, вещей, которые стоит сделать, еды, которую нужно попробовать, покупок, которые они хотят привезти в Китай. Они стремятся успеть все за одну поездку. Цель поездки — максимизация счастья в одно путешествие, ни у кого больше не найдется такой насыщенной программы, которая будет выполняться от корки до корки.

Читайте также  Протест или поддавки: каким будет второй тур выборов на Украине

— Китайцы чувствительны к тому, как их воспринимают, они хотят видеть уважение к себе и своей культуре. Многие из них утверждают, что при выборе направления путешествия гостеприимство местного населения и их доброе отношение к китайцам более важны, чем легкость получения визы. Как уважение к своей культуре они рассматривают внимание к их традициям и привычкам: от избегания заселения китайских гостей в номера с цифрой «4» до найма персонала, говорящего на китайском языке и жидкой рисовой каши на завтрак.

Всего десять лет назад оформление иностранной визы (да и самого загранпаспорта) было для китайцев крайне сложным предприятием с не всегда предсказуемым результатом. На сегодняшний день более 100 стран мира открыли для Китая преференциальный визовый режим. Эта тенденция будет только расти. Помимо таких ключевых проблем, как визовый доступ и безопасность, на преференции самого массового в современном мире туриста влияет сложный комплекс факторов, далеко не всегда очевидных для некитайских игроков в турбизнесе. Вместе с тем адекватность решений определит не только количество китайских туристов в стране, но и то, как и сколько будет зарабатывать на этом потоке принимающая страна.

Закладка Постоянная ссылка.

Добавить комментарий